الإرجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تتسوّقي بكل ثقة.

الإرجاع

  • يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وقابلة لإعادة البيع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل.
  • منتجات النظافة الشخصية (إن وجدت).

الاسترداد

  • بعد فحص المنتج المرتجع، تتم معالجة الاسترداد خلال 5–7 أيام عمل.
  • تتم عمليات الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية أو طريقة متّفق عليها.

لطلب الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.